# 常见问题解答

## 1、为什么收不到通知？

无法收到通知一般是由于以下三种原因，可以按照顺序进行检查：

1:通知渠道没有创建成功，需重新创建通知渠道

2:监控配置有问题/没有启用监控，需重新配置监控

3:确认无以上两种情况后，可能是网络/节点/其他问题，需联系客服解决 [https://t.me/alertdog](https://t.me/alertdog)

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以下是具体操作方法

检查通知渠道是否创建成功：

打开通知渠道管理页，点击测试查看能否收到测试信息，收到测试信息即为添加成功

<div align="left"><figure><img src="https://1304820899-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAin3CChj8WjNONadzBMQ%2Fuploads%2F93ypyXtJMhE38Vh2nsFA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=436d230b-bb43-4a1d-8b31-d849326ddb07" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

测试信息如图：

<div align="left"><figure><img src="https://1304820899-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAin3CChj8WjNONadzBMQ%2Fuploads%2FxBR31z9hEv8vF8Hr9k51%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3d0e21a0-01d5-41be-8ea8-ee1ba1f3d786" alt="" width="314"><figcaption></figcaption></figure></div>

不能收到测试信息：

按照[ 教程](../basics/channel/add) 重新添加通知渠道

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监控监控配置是否有问题：

打开监控列表，确认监控的状态是启用的

<figure><img src="https://1304820899-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAin3CChj8WjNONadzBMQ%2Fuploads%2FUszes3iXHWQSYCbL4oxe%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=260fcf99-a666-469b-be90-793eb8192584" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

点击编辑按钮，打开监控配置页检查监控的配置是否正确

<figure><img src="https://1304820899-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAin3CChj8WjNONadzBMQ%2Fuploads%2Fx0IwQ5Ks4qpONGuILspx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=57adca13-0951-474a-ae34-eb81a3a7d1ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

在确认监控通知渠道创建成功且监控配置无误的情况下，仍收不到通知，进官方电报群联系客服解决[https://t.me/alertdog](https://t.me/alertdog)



## 2、如何设置多钱包监控？

在左侧列表找到“多钱包监控”，按照[教程](../basics/multiwallet)添加即可

<figure><img src="https://1304820899-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAin3CChj8WjNONadzBMQ%2Fuploads%2F2a9ekrlRX2bi0ZT8sUcZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c4a1c4b6-e0bb-4499-aa3c-6f5b2845120c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
